রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

4444 bdt আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং সেশনে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধু আপনার সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্ট করা লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4444 bdt আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য এক্সপোর্ট করে দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে রিপ্লাই করবে এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে রেসপন্স পাঠাই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনার বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে কারণ এতে পরিচয় পুনরায় যাচাই লাগে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে মোবাইল ওটিপি যাচাই চালু রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করে। আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন মনিটর করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনাকে সাথে সাথে জানায়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সেগুলো সরাসরি পড়তে না পারে। আপনার লেনদেনের সময় ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু টোকেন রাখা হয়, সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং ফাংশনাল কুকি দিয়ে আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করি। ট্র্যাকিং কুকি আমরা শুধু ব্যবহার করি যখন আপনি তাতে সম্মতি দেন এবং সেগুলো কীভাবে আমাদের লবি উন্নত করতে সাহায্য করে তাও জানাই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড বাদে বাকি সব মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেনের লগ একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি, তবে সেগুলো সুরক্ষিত এবং অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটার একটি কপি দিয়ে দিই বা আপনার নির্দেশ মতো সেগুলো ডিলিট করি, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা বেশি পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করে পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠাই এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু একটি সুরক্ষিত টোকেন রাখি যা আপনার পরবর্তী লেনদেন সহজ করে কিন্তু কেউ পড়তে পারে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও আমাদের মতো একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠিয়ে দিই বা আপনার নির্দেশ অনুযায়ী সেগুলো মুছে ফেলি, আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ ছাড়া।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস ও পছন্দ মনে রাখে। আমরা সেশন কুকি লবি চালাতে এবং ফাংশনাল কুকি আপনার ভাষা সংরক্ষণে ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি শুধু আপনার সম্মতিতে চলে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং পেমেন্ট টোকেন মুছে ফেলি। তবে পরিচয় যাচাই রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি, যাতে প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে দেখাতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে যায়, তবে লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সুরক্ষিত স্টোরেজে থাকে এবং সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।